MOIN!
Wir sind FAHRRAD MARCKS. Wir leben Fahrräder, lieben Hamburg und brennen für unseren Job.
Seit über 75 Jahren bringen wir Menschen in Hamburg aufs Rad. Doch damit nicht genug - zukünftig wollen wir unsere Kund*innen nicht nur in unserem Store in Hamburg Bergedorf glücklich machen, sondern auch über unseren Onlineshop.
Du siehst: wir wachsen und das Fahrrad ist ein Zukunftsthema. Daher brauchen wir Zuwachs für unser Team und suchen vielleicht genau dich.
WIR SUCHEN
Kaufleute für Büromanagement (m/w/d) Bereich Online-Shop
Als Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation in der Online-Abwicklung wirst du Teil unseres MARCKS-Teams. Du bist für die reibungslose Bearbeitung unserer Online-Aufträge verantwortlich und kümmerst dich um die Abwicklungen von Bestellungen. Unseren Kund*innen stehst du bei Fragen oder Problemen lösungsorientiert zur Seite und sorgst für ein professionelles Reklamations- und Beschwerdemanagement. Dabei stehst du im engen Austausch mit unserem Lager sowie unserem Shop, um sicherzustellen, dass alle Prozesse effizient und kundenorientiert ablaufen. Dein Ziel: Zufriedene Kund*innen und eine reibungslose Online-Abwicklung. Wenn du kommunikativ, organisiert und teamfähig bist, freuen wir uns auf deine Unterstützung!
DEINE SKILLS
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Online-Tools
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben
- Organisationstalent und ein gutes Gespür für Prioritäten
- Teamspirit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Spaß und Interesse an den Themen Fahrrad, E-Bike und allem was dazu gehört
Egal ob du schon Erfahrung hast oder als Quereinsteiger*in mit uns durchstarten willst: wir würden gerne mehr von dir erfahren. Melde dich bei uns, wir freuen uns!
Über uns
Seit 1946 sind wir im wunderschönen Stadtteil Bergedorf das Zuhause für Fahrradenthusiast*innen und gehören heute zu den größten Fahrradhändlern der Hansestadt. Wir bieten unseren Kund*innen jede Menge Bike-Knowhow, Mitarbeiter*innen, die selbst Teil der Community sind und echte, gelebte Leidenschaft für Fahrräder, die uns alle verbindet. Das ist unser Rezept für das perfekte Einkaufserlebnis.
